Departamentos que estiveram
na minha diretoria.
Controladoria
Inside Sales
Marketing
Supply Chain
Recebimento
Comercial B2B
Vendas Externas
Cobrança
Customer Experience
Financeiro
Gestores de Relacionamento
Jurídico
Central de atendimento
Eventos - Sinistro
Como diretor foram mais de
400 Liderados no Organograma.
+ de 25 anos
de exp. com canais de vendas
Gestor
Comercial
Diretor
Comercial
Diretor
Operacional
Esses são resultados
que consegui impactar
Faturamento.
Aumento de 28 para 45 Milhões
Base de Clientes
Aumento de 42.000 para 115.000 clientes.
Time Comercial
Aumento da Força de Vendas de 150 para 400 Consultores.
Filiais
Aumento de 14 para 30 Unidades, em 9 Estados.
Novas Empresas para o Grupo
Aumento de 3 para 7 empresas
Redução no custo operacional
Diminuição de 45 para 33%.
Eventos/Sinistros Administrados
+ de 5000 eventos ao ano, através de 180 prestadores.
NPS de Atendimento
Aumento de 7.4 para 9.2
Nota no Reclameaqui
Aumento de 7.5 (Bom) para 8.3 (Ótimo)
CAC
Diminuição de R$ 323,00 para R$ 168,00
CHURN
Diminuição de 11 para 6%
LTV
Aumento de 9 para 14 Meses.
Pontos de destaque.
tRANFORMAÇÃO dA ATIVIDADE
Em junho de 2020 aplicamos para o programa de inovação da SUSEP em um ambiente experimental e de inovação, o programa se chamava SANDBOX. Assim foi possível transformar uma empresa, que até então, não era regulada (proteção veicular), para atuar em duas frentes INSURTECH, como canal de distribuição e SEGURADORA devidamente constituída, que era quem emitia as apólices de seguro. Assim modificamos e inovamos o cenário de SEGUROS no Brasil.
crescimento do grupo
No ano de 2018 o grupo do qual atuei possuía até então dois ramos de negócio, proteção veicular e assistência 24 horas. Com minha chegada no grupo dei seguimento no projeto de uma empresa de Saúde e ao longo dos anos fomos constituindo novos negócios, Edtech, fintech, TAG de pedágio, Insurtech e seguradora. Minha contribuição foi formatando o plano estratégico, comercial e operacional, das empresas. Paralelo a isso criamos duas Holding's para o grupo que absorveu essas empresas.
Depoimentos de pessoas que conhecem meu trabalho
