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2024

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dores do mercado

“para cada setor da APV surgem dores que são semelhantes no mercado e que com experiência e know how facilita soluções trazendo menor custo, esforço e crescimento acelerado.”

Operacional

Ser capaz de realizar gestão e medir o desempenho de setores de cobrança, contas a pagar, jurídico, contábil, sinistro, salvados, assistência 24 horas, atendimento, prestadores, recursos humanos e backoffice

Comercial

Fazer gestão de rotina, indicadores, conflitos extraindo performance das equipes, comercial externa, inside sales, marketing, treinamento, recrutamento e seleção.

e o que existe

de solução no mercado?

Contratar

A busca por profissionais mais preparados e que venham aliviar a carga de trabalho absorvida pelos responsáveis e líderes da associação, que no final das contas se tornam ineficientes, caros e decepcionam no desempenho por não entender exatamente o modelo de negócio.

imersões

Imersões oferecidas para evolução em áreas semelhantes do negócio da APV mas não específica causando prejuízos, ineficiência e pouco resultado.

Networking

A troca de experiências com outros membros do setor é escassa, pouco acessível por sua concorrência desleal, fazendo com que apostas e soluções de dentro de casa se torne mais comuns, porém nem sempre sendo eficazes.

quem somos?

Missão

Apoiar empreendedores a escalar exponencialmente seus negócios.

Fundada em Uberlândia-MG em 2022 a atua no mercado com diversos produtos que escalam negócios considerando operacional e comercial.

Visão

Ser lembrada pelo seu resultado executado como excelência nos setores que atua.

Valores

Integridade, honestidade, resiliência, comprometimento e principalmente focados no resultado.

nosso time

Time experiente que atuou diretamente na direção e gestão de uma das maiores associações de proteção veicular do mercado.

Com experiência executiva ambidestra, Daniel foi Diretor comercial e operacional.

Em sua carreira atuou por mais de 25 anos no setor comercial e os últimos 4 anos no setor operacional.

Foi responsável pelo faturamento de mais de 40 milhões anuais e valuetion do grupo em mais de R$ 700 milhões.

Hoje atua como empreendedor em diversos setores do mercado.

Com mais de 7 anos de experiência no ramo automobilístico, Leonardo atuou como Chief Project Mechanic na FCA (Fiat Chrysler Automobile).

Sendo gestor de sinistro e processos,com passagem por seguradora e APV. Foi responsável por um orçamento anual de mais de 15 milhões em eventos.

Especialista em gerenciamento de risco auto, bem como indicadores econômicos e de mercado.

daniel bertasso

Sócio Fundador

Leonardo martins

Sócio administrador

histórico

de participação em números de Daniel Bertasso

LIDERANDO COMO

DIRETOR COMERCIAL

Estrutura comercial

400 Consultores de vendas
3 Gerentes regionais
6 Coordenadores de vendas
37 Gerentes comerciais
8 Gerentes de relacionamento
16 Coordenadores de captação
74 Captadores de leads
2 Supervisores de call center
18 Pré-Vendedores
3 Analistas de qualidade
2 Treinadores

Responsável pelo setor de marketing, voltado para vendas.

Números

+ de 30.000 clientes na base
+ de 1400 leads diários
+ de 600 agendamentos produzidos/mês
+ de 3000 vendas internas e externas mês

Atuação como Diretor Operacional

Setores como: Inside sales, Customer experience, Gestores de relacionamento, Central de Atendimento, Controladoria, Supply Chain, Recebimento, Cobrança, Financeiro, Jurídico e Sinistro.

Números da operação

Média de 26 milhões anuais administrados, distribuídos em custos operacionais e sinistralidade.
+ de 15.000 atendimentos mensais na central de atendimento.
+ de 5000 sinistros regulados ao ano.
+ de 160 oficinas credenciadas
+ de 1200 acionamentos na central de assistência 24 horas (própria)
+ de 250 colaboradores administrativos

Resultados

Redução de custo de sinistralidade de 45% para 33%
NPS de atendimento de 7.4 para 9.2
Nota reclame aqui de 7.5 de bom para 8.3 Ótimo
Redução no custo de aquisição de cliente de R$323,00 para R$ 168,00 (CAC)
Redução de saída de clientes de 11% para 6% (CHURN)
Aumento de tempo de permanência de base de 9 para 14 meses. (LTV)

Destaques

Daniel

Bertasso

Durante sua passagem apoiou a associação a se transformar em um grupo de empresas, também apoiou seu processo de constituição, de associação, para seguradora autorizada pela SUSEP.

Empresas como:

fintech

health tech

ed-tech

insurtech (seguradora)

tag de pedágio

assistência 24 horas

histórico

de participação em números de Leonardo Martins

EXECUTANDO A GESTÃO DO SETOR DE SINISTRO

Números do setor

+ de 5000 sinistros/ano
Relacionamento e gestão de qualidade de + de 160 prestadores
Orçamento de + de 15 Milhões administrados/ano

ESTRUTURA

4 Analistas
2 Reguladores
3 Customer Sucess
2 Administrativos Plenos
1 Sindicante

Resultados

Redução de quase 30% no ticket de reparo
Implantação de fluxos e processos mais ágeis
Redução de 12% do orçamento total em 6 meses
Nota de avaliação de NPS de 7.4 para 8.9
Implantação de customer sucess no setor
Implantação de sistema de gestão SIGA (ARCO)
Integração jurídica para fundamentações em negativas evitando processos
implantação de cobrança do terceiro causador

nossa

solução

“Estaremos lado a lado com você e sua equipe realizando um acompanhamento com toda expertise e know-how da nossa equipe para o sucesso da sua associação, comercial e operacionalmente.”